TELETRABAJO VS. TRABAJO EN OFICINA

En este momento, las empresas a nivel nacional e internacional, están pasando
por muchos cambios desde su visión y la forma como desarrollan las labores, sus
empleados y las normas legales estatales que influyen de manera significativa en
su estructura organizativa.
Por ello, en el Webinar semanal de Dialogando con un buen experto de…,
realizado el 4 de junio, se abordó el tema Trabajo en la Casa vs. Trabajo en la
Oficina, para conocer cuál es la definición precisa de lo qué es el teletrabajo,
cuáles son sus reglamentaciones en el país y cuáles son las afectaciones que deja
en los empleados.
Este espacio es apoyado ParqueSoft, junto con PyG Informática, GTA Software y
JHT Agencia de Diseño para la capacitación de las personas y empresarios que
estén interesados en el emprendimiento.
Al espacio fue invitado Andrés Suárez Dupont, quien es el director de Dupont
Consulting, empresa que asesora a otras organizaciones en temas tecnológicos
para que estén a la vanguardia de lo que busca el mercado.
El desarrollo de una labor o de un trabajo puede presentarse en diversos
escenarios. Es por ello, que surgen diversas formas para cumplir con las tareas
que son recomendadas a un empleado por parte de la empresa que lo vincule a
un entorno laboral.
A través del Artículo 39 Código Sustantivo del Trabajo: Contenidos del Pacto, se
determinan los medios, espacios, lugares y la jornada de trabajo pactado entre el
empleador y el empleado. Como también, las responsabilidades de custodia de los
elementos (portátiles o móviles) que son prestados por la empresa para que el
empleado cumpla con los objetivos para los cuales fue contratado.
Las empresas deben suministrar las herramientas y los elementos necesarios para
desarrollar las tareas fijadas en el contrato.
Pero, ¿qué es el Teletrabajo según la ley colombiana?
«Es la forma de organización laboral que consiste en el desempeño de actividades
remuneradas o prestación de servicios a terceros utilizando TIC para el contacto
entre las partes sin requerir presencia del trabajador en las instalaciones de la
empresa».
Hay controles de asistencia y cumplimientos de horarios. No. De horas diarias o
semanales. No debe ser impuesto. Es voluntario.
«No todo trabajador externo aplica para ser denominado un teletrabajador».

¿Cuáles son los pilares que fundamentan el teletrabajo?
 Voluntad: hay un acuerdo entre las partes. No es impuesto.
 Formalidad: documentos legales a todo nivel.
 Igualdad de derechos, salarios, protección de seguridad social, etc.
 Protección: Pago de ARL según la labor. Surgen muchas obligaciones para
el empleador. Ley impone veracidad y revisión de condiciones del
trabajador, espacio de trabajo, salud física y mental.
 Asistencia: pueden presentarse incumplimientos en el contrato y en las
labores diarias.

Requiere que todo esté documentado, sustentado y bajo unas obligaciones
contractuales claras (actas de inicio, cierre, seguimiento entre otros).
Actualmente, hay unas modalidades para hacer teletrabajo:
 -Autónomo: trabaja desde domicilio, residencia u oficina fuera de la sede de
la empresa.
 -Móvil: en constante movimiento.
 -Suplementario: trabaja 2 o 3 días de la empresa, pero asiste a reuniones o
labores en oficina.

A pesar de las facilidades que posee el teletrabajo para las empresas y el
empleado, se encuentran unos aspectos psicosociales que afectan potencialmente
el desarrollo de las tareas que el teletrabajador tiene, entre esos aspectos están:
a) Intensidad del trabajo y tiempo del trabajo: Percepción vs. Realidad.
Es decir, el empleado de oficina debe cumplir con unos horarios, transportarse
desde su hogar hasta el lugar de trabajo, trabajar durante 8 horas diarias. Para el
caso del teletrabajador es diferente, porque su espacio de trabajo es su casa,
cumple con unas tareas, distribuye su tiempo y cambia por completo su diario vivir.
b) Extensión de disponibilidad. Horarios irregulares e imprevisibles. Al
teletrabajador se le pude extender sus horas de trabajo, dependiendo de las
exigencias por parte de la empresa.
c) Teletrabajo además del trabajo normal. Puede que el teletrabajador asuma
otras responsabilidades para ganar un dinero extra, esto ocasiona que se le
acumulen objetivos a cumplir.
d) Exigencias emocionales. El empleado de teletrabajo, al convertir su casa en
oficina, está inmerso en la dinámica familiar, donde se podrían presentar
momentos complejos y de convivencia. Por eso, se recomienda que se
establezcan una serie de reglas y respeto del espacio de trabajo por parte
de la familia del teletrabajador.

Hay otros aspectos como la relación con el público y la inseguridad de la situación
de trabajo que hacen parte de esos factores que pueden influir de manera
emocional al teletrabajador.
Debido a estos aspectos, las empresas deben estar más conectadas con el
teletrabajador a través del área de Talento Humano para que monitoreen los
cambios y posibles alteraciones que surjan, sobre todo, ayudar a que el empleado
pueda cumplir con sus labores.

Lo bueno y lo malo del teletrabajo
El teletrabajo tiene dos caras, la primera habla de lo complejo que es adquirir
actividades laborales desde casa, sus consecuencias afectivas y las variaciones
que a nivel personal deja este tipo de trabajo.
Y la segunda, habla de lo positivo que tiene. Para la empresa, los resultados en el
cumplimiento de las labores son altos, lo que permite que se potencien áreas o
estrategias que apoyen al fortalecimiento de la organización.
Y para el empleado, al manejar mejor los tiempos tendría la posibilidad de
dedicarse al estudio, al cuidado personal y compartir más tiempo con su entorno
familiar. En números, la calidad de vida aumenta a un 33% logrando un equilibrio
a nivel personal y laboral, como lo menciona Sonia García, psicológa
organizacional.

¿Cómo mejorar la labor del teletrabajador?
Para obtener esa calidad de vida, se recomiendan los siguientes pasos:
 Dividir la semana en objetivos.
 Aprovechar los tiempos ahorrados por el no desplazamiento hacia la
empresa.
 Involucrar a la familia en el cambio de rutina, definiendo el respeto al
espacio laboral y reglas de comportamiento.
 Poner un límite a la jornada laboral.
 Perfilarse como un buen teletrabajador mediante el cumplimiento de las
tareas a tiempo.
 Mantener una madurez laboral.

¿Cómo juega la tecnología en el teletrabajo?
Aunque no se menciona, es bueno saber que la tecnología y su uso apropiado,
beneficia la labor que desempeña el teletrabajador.
Y para eso, se menciona un conjunto de aplicaciones virtuales que agilizan el rol
del teletrabajador

Suites: Google Suite/Office 365
Teleconferencia, enseñanza en línea o meetings:

o Zoom
o Teams – Skype- Skype empresarial
o Meet – Google Hangouts
o Goomeeting

E-learning:
o Moddle
o Adobe Conect
Soporte remoto:
o AnyDesk
o TeamViewer
Cursos en línea: Udemy
Freelancers
Gestión Documental: Google Docs, OneDrive, Box
CRM: Sugar, SalesForce, Dynamic 365

¿Y qué ocurre hoy con el teletrabajo?
Recientemente, en Colombia y dado a la crisis sanitaria que presenta el mundo, a
través de Circular 021 de 2020 Medidas de protección al empleo (MinTrabajo). Se
establece de manera temporal por diversas empresas debido a la situación del
Covid-19. Hay algunos reglamentos internos dentro de las empresas, la gran
mayoría, no están acordes a la situación actual.
Dado que el Gobierno Nacional establece señala que el teletrabajo en caso de los
contratos a términos indefinidos o definitivos se les añade un otro sí, incluyendo
faltas graves al contrato entre otras condiciones nuevas en las labores a realizar.
Se espera que, al pasar la crisis, dependiendo de los resultados obtenidos en el
sector trabajo y de empresas, algunas asuman la categoría de teletrabajo en su
base organizacional.
A causa de estos cambios, hay transformaciones normativas, mentales y sociales
que los empresarios y las empresas deben empezar a conocer y adaptarse de
manera paulatina. De ahí, deriva la importancia de estos espacios tan importantes
que ParqueSoft, junto con PyG Informática, GTA Software y JHT Agencia de
Diseño, lidera para la formación y aprendizaje de manera virtual de sus empresas
aliadas y para las personas que deseen tener conocimiento.